Je deviens proche aidant·e — Neuchâtel
Les démarches à faire, dans l'ordre, avec les liens et formulaires officiels. Les étapes peuvent être menées en parallèle. Si la personne aidée est un enfant ou vit avec un handicap, consultez aussi dès le départ la dernière étape. Cochez au fur et à mesure : vos coches restent enregistrées dans ce navigateur.
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1 Ne restez pas seul·e : informez-vous et faites-vous accompagner
Un service de conseil vous aide à faire le point sur votre situation et vous oriente vers les bonnes aides.
🤝 Associations et services près de chez vous pour cette étape (19)

NeuchâtelAlzheimer Neuchâtel : groupes pour proches, conseil, cours et accompagnement à domicile
La section neuchâteloise d'Alzheimer Suisse soutient les personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou d'une démence apparentée et leurs proches. Elle propose une ligne d'information, des groupes mensuels pour proches dans trois régions du canton, un cours de base pour les proches et un accompagnement bénévole à domicile.

NeuchâtelPro Senectute Arc jurassien : consultation sociale et accompagnement administratif
Pro Senectute Arc jurassien conseille gratuitement les personnes en âge AVS et leurs proches (assurances sociales, budget, maintien à domicile, directives anticipées) et accompagne aussi les proches aidants. Un accompagnement administratif mensuel par des bénévoles est proposé, contre une participation modeste.

NeuchâtelLigue neuchâteloise contre le cancer : service social, soutien et groupes
La Ligue neuchâteloise contre le cancer accompagne gratuitement les personnes atteintes d'un cancer et leurs proches, du diagnostic au retour à la vie quotidienne : écoute, soutien psychologique, démarches administratives, aide financière, groupes de parole et ateliers.

NeuchâtelInfo-Entraide Neuchâtel Jura : trouver un groupe d'entraide
Info-Entraide Neuchâtel Jura recense les groupes d'entraide et de parole des cantons de Neuchâtel et du Jura et aide gratuitement à trouver celui qui correspond à sa situation, y compris des groupes pour proches. Elle accompagne aussi la création de nouveaux groupes.

NeuchâtelANAAP : accueil et groupe de proches en santé psychique
L'Association neuchâteloise d'accueil et d'action psychiatrique (ANAAP) accueille sans rendez-vous les personnes vivant avec des troubles psychiques et leurs proches dans trois lieux du canton. Elle anime notamment un groupe mensuel pour les proches.

NeuchâtelCinq sur Cinq SA : gestion administrative pour aînés (entreprise privée)
Entreprise privée, prestations payantes. Cinq sur Cinq SA, à Neuchâtel, prend en charge des démarches administratives, sociales et financières du quotidien, notamment pour des aînés : courrier, paiements, frais médicaux, entrée en EMS, mandat pour cause d'inaptitude, décès d'un proche. Elle figure dans le référentiel des prestations de la brochure cantonale « proches aidants » (édition 2022).

NeuchâtelYS Accompagnement : accompagnement et aide au quotidien des aînés (entreprise privée)
Entreprise privée, prestations payantes, basée à Neuchâtel. YS Accompagnement propose de la compagnie, des sorties, de l'aide aux courses, aux repas et aux tâches administratives pour des personnes âgées ou isolées. Elle figure dans la liste cantonale des prestataires externes d'encadrement pour les appartements avec encadrement (état au 08.10.2025).

NeuchâtelAutisme Neuchâtel : association de parents pour les familles concernées par l'autisme
Autisme Neuchâtel est une association de parents, reconnue d'utilité publique, qui soutient les personnes avec un trouble du spectre de l'autisme (TSA) et leurs proches dans le canton. Elle répond aux questions des familles, organise des rencontres entre parents et des activités adaptées, et prête des jeux et des livres spécialisés.

NeuchâtelAFS : groupe d'entraide « Parents solidaires en santé psychique » pour les proches (schizophrénie)
L'AFS (Association de familles et amis de personnes souffrant de schizophrénie) réunit des proches de personnes atteintes de schizophrénie. Dans le canton de Neuchâtel, le groupe d'entraide « Parents solidaires en santé psychique », rattaché à l'AFS et soutenu par Info-Entraide Neuchâtel Jura, réunit des parents de personnes touchées par la schizophrénie ou des troubles similaires.

NeuchâtelLa Fée du Logis : aide au ménage, linge, courses et repas à domicile (entreprises privées)
La Fée du Logis regroupe six bureaux régionaux, chacun une entreprise indépendante, qui fournissent une aide à domicile dans tout le canton : entretien du logement, lessive et repassage, courses, préparation des repas. Entreprises privées, prestations payantes.

NeuchâtelInfirmières indépendantes NE (IIN) : soins infirmiers et soins de base à domicile (entreprise privée)
IIN Infirmières Indépendantes NE Sàrl est une organisation privée de soins à domicile autorisée dans le canton (liste cantonale des organisations d'aide et de soins à domicile). Elle soigne à domicile des adultes et des personnes âgées et peut organiser une aide pour le quotidien, notamment pour soulager la famille. Entreprise privée, prestations payantes.

NeuchâtelRésolis : soins, aide à domicile et bracelet d'alarme sur le Littoral (entreprise privée)
Resolis Sàrl est une organisation privée d'aide et de soins à domicile autorisée dans le canton (liste cantonale des organisations d'aide et de soins à domicile). Elle s'adresse aux personnes en âge AVS sur le Littoral neuchâtelois, du Landeron à Auvernier, et indique parmi ses objectifs le soutien et le répit des proches aidants. Entreprise privée, prestations payantes.

NeuchâtelProSàD : soins à domicile au Val-de-Travers et dans la vallée de La Brévine (entreprise privée)
ProSàD Sàrl est une organisation privée de soins à domicile autorisée dans le canton (liste cantonale des organisations d'aide et de soins à domicile), basée à Fleurier. Elle soigne à domicile les adultes et les personnes âgées et soutient aussi les proches aidants. Entreprise privée, prestations payantes.

NeuchâtelAlarme Casa de la Croix-Rouge neuchâteloise : appel d'urgence à domicile 24h/24
La Croix-Rouge neuchâteloise loue des systèmes d'alarme reliés à une centrale joignable 24h/24 : en cas de chute ou de détresse, une pression sur un émetteur suffit pour être mis en contact, et la centrale prévient l'entourage ou les secours. Cela rassure aussi les proches aidants absents.

NeuchâtelCroix-Rouge neuchâteloise : visites à domicile, Café Rencontres et assistance aux achats
Des bénévoles de la Croix-Rouge neuchâteloise rendent visite chaque semaine à des personnes seules à domicile, accompagnent les personnes âgées ou à mobilité réduite pour faire leurs courses, et les conduisent une fois par mois à des rencontres conviviales (Café Rencontres). Ces services rompent l'isolement et déchargent les proches.

NeuchâtelPro Senectute Arc jurassien : repas chauds livrés à domicile 7 jours sur 7
Pro Senectute Arc jurassien livre chaque midi, toute l'année, un repas chaud complet aux personnes qui ne peuvent pas cuisiner elles-mêmes. Les livreuses et livreurs s'assurent aussi que tout va bien, ce qui rassure les proches. Le service couvre le canton de Neuchâtel, sauf le Val-de-Travers.

NeuchâtelLecture et Compagnie : bénévoles qui viennent lire à domicile
L'association Lecture et Compagnie forme des lectrices et lecteurs bénévoles qui se rendent au domicile de personnes atteintes dans leur santé, âgées ou isolées, pour leur lire un journal, une revue ou un roman et en discuter. Elle intervient dans tout le canton de Neuchâtel.

NeuchâtelAssociation le Colibri : accompagnement lors de la maladie grave ou de la fin de vie d'un proche, et du deuil
L'association le Colibri, à Neuchâtel, accompagne les enfants, adolescents et adultes qui vivent la maladie grave ou la fin de vie d'un proche, un deuil (y compris le « deuil blanc », par exemple quand un proche atteint d'Alzheimer change de personnalité) ou une séparation. Elle organise aussi des cafés-récits, dont certains sur le rôle de proche aidant.

NeuchâtelCORA (Val-de-Travers) : consultation sociale gratuite et Club de Midi pour les seniors
CORA, association à but non lucratif basée à Fleurier, offre à toute la population du Val-de-Travers une consultation sociale gratuite et confidentielle (démarches administratives, budget, dettes, orientation) et tient un guichet d'information pour les seniors. Elle organise aussi deux fois par mois un repas convivial, le Club de Midi.
2 Organisez l'aide et les soins à la maison
Les soins et l'aide à domicile, le matériel et les transports adaptés soulagent le quotidien.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 ahv-iv.ch : mémento 4.03 Moyens auxiliaires de l'AI🔗 Fedlex : LAI (RS 831.20), texte en vigueur au 01.01.2026🔗 Fedlex : OMAI (RS 831.232.51), texte en vigueur au 01.01.2024📄 Formulaire 001.002 Demande de prestations AI pour adultes : moyens auxiliaires (redirige vers le formulaire officiel de la Centrale de compensation)📄 Formulaire 001.003 Demande pour mineurs : mesures médicales, mesures d'ordre professionnel et moyens auxiliaires
🤝 Associations et services près de chez vous pour cette étape (3)

NeuchâtelServices de transports bénévoles dans le canton de Neuchâtel
Une quinzaine de services locaux indépendants (associations de transports bénévoles, Croix-Rouge neuchâteloise, etc.), recensés par l'association Bénévolat Neuchâtel, conduisent les personnes à mobilité réduite ou en âge AVS à leurs rendez-vous médicaux, paramédicaux ou sociaux et les ramènent à domicile. Cela décharge les proches des trajets.

NeuchâtelFondation serei : moyens auxiliaires, télé-alarme et conseil juridique en assurances sociales
La fondation serei, à La Chaux-de-Fonds, vend et loue des moyens auxiliaires pour le maintien à domicile (lits électriques, fauteuils roulants, monte-escaliers, rollators, systèmes d'alarme). Elle a aussi un bureau de juristes qui conseille et représente les personnes en difficulté avec les assurances sociales, avec une permanence juridique gratuite.

NeuchâtelSoins à domicile de la Côte : aide et soins à domicile dans le canton (entreprise privée)
Soins à domicile de la Côte Sàrl est une organisation privée d'aide et de soins à domicile autorisée dans le canton (liste cantonale des organisations d'aide et de soins à domicile). Depuis le 1er octobre 2026, elle a repris le personnel et la patientèle des soins à domicile de la Croix-Rouge neuchâteloise. Entreprise privée, prestations payantes.
3 Anticipez et protégez
Préparez les décisions futures avec la personne aidée tant qu'elle peut décider. Si elle ne le peut déjà plus, vérifiez qui peut la représenter et quelles protections mettre en place. Prévoyez aussi un relais si vous-même êtes empêché·e.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Code civil suisse (RS 210), texte consolidé Fedlex en vigueur au 13.10.2026 (état au 01.07.2026, HTML)🔗 OFJ - La révision du droit de la tutelle (mandat pour cause d'inaptitude depuis 2013)🔗 OFJ - Communiqué du 05.12.2025 : message du Conseil fédéral sur la révision de la protection de l'adulte (pas encore en vigueur)📄 Croix-Rouge suisse - Modèle de mandat pour cause d'inaptitude (à recopier entièrement à la main ou à faire authentifier par un notaire)📄 Pro Senectute (Docupass) - Mandat pour cause d'inaptitude : exemples de phrases (gratuit)
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Code civil suisse (RS 210), texte consolidé Fedlex en vigueur au 13.10.2026 (état au 01.07.2026, HTML)🔗 OFSP - Renforcer la volonté du patient🔗 OFSP - Comment procéder📄 FMH - Directives anticipées, version courte📄 FMH - Directives anticipées, version détaillée📄 Croix-Rouge suisse - Formulaire de directives anticipées (gratuit)
4 Faites valoir les droits de la personne aidée
Selon sa situation, la personne aidée peut avoir droit à des prestations : vérifiez chacune.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 CCNC – Remboursement des frais de maladie🔗 CCNC – Prestations complémentaires📄 CCNC – Page des formulaires PC (frais de maladie et d'aide à domicile)📄 PC01 – Demande de prestations complémentaires à l'AVS/AI (formulaire en ligne CCNC)📄 CCNC – Demande en ligne de remboursement de frais médicaux (PC)📄 PC04 – Demande d'évaluation par NOMAD de l'aide au ménage (à signer par le bénéficiaire ou son représentant et à envoyer à la CCNC)
- 📖 Lire la fiche complète🔗 AI : allocation pour impotent🔗 Mémento 4.13🔗 OFAS : allocation pour impotent📄 Formulaire 001.004 Demande de prestations AI pour adultes : allocation pour impotent AI📄 Formulaire 001.005 Demande pour mineurs : allocation pour impotent (inclut le supplément pour soins intenses)📄 Formulaire 318.632.2 Facture pour l'allocation pour impotent pour mineurs📄 Formulaire 007.002 Questionnaire : révision de l'allocation pour impotent
- 📖 Lire la fiche complète🔗 AI : contribution d'assistance🔗 Mémento 4.14🔗 OFAS : montants 2026📄 Formulaire 001.006 Demande de prestations AI pour adultes : contribution d'assistance de l'AI📄 Formulaire 001.007 Demande de prestations pour mineurs : contribution d'assistance de l'AI📄 Formulaire 001.200 Autodéclaration contribution d'assistance📄 Formulaire 318.536 Facture pour la contribution d'assistance… et 1 autre(s) formulaire(s)
5 Pensez à vous : vos propres droits de proche aidant
Votre engagement peut ouvrir des droits : indemnités, bonifications pour votre AVS, congés.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Mémento 1.03 Bonifications pour tâches d'assistance🔗 OFAS : mesures pour proches aidants🔗 Contacts AVS/AI (caisses, offices AI)📄 Formulaire 318.270 Demande de bonifications pour tâches d'assistance📄 Formulaire 318.270.1 Feuille complémentaire à la demande de bonifications pour tâches d'assistance
🤝 Associations et services près de chez vous pour cette étape (1)
6 Prévoyez des moments de répit
Souffler régulièrement permet de tenir dans la durée : relève à domicile, accueil de jour, courts séjours.
🤝 Associations et services près de chez vous pour cette étape (3)

NeuchâtelPro Infirmis Neuchâtel : service de relève et accompagnement à domicile
Pro Infirmis offre dans le canton de Neuchâtel un service de relève : une personne formée prend le relais du proche qui s'occupe à domicile d'un enfant ou d'un adulte en situation de handicap. Elle propose aussi un accompagnement à domicile pour les personnes handicapées qui vivent dans leur propre logement, et une consultation sociale gratuite.

NeuchâtelUne petite Parent'hèse : relève et transports pour familles d'enfants en situation de handicap
Association neuchâteloise créée par insieme Neuchâtel et Cerebral Neuchâtel. Une intervenante ou un intervenant vient à domicile s'occuper de l'enfant en situation de handicap pour que les parents aient du temps pour eux ou pour leurs autres enfants. Elle organise aussi des transports occasionnels.

NeuchâtelLigue pulmonaire neuchâteloise : soutien psychosocial aux malades et aux proches, foyer de jour L'Air DuPeyrou
Le service psychosocial de la Ligue pulmonaire neuchâteloise (LPNE) accompagne les personnes atteintes d'une maladie pulmonaire chronique et leurs proches : conseils sociaux, soutien psychologique et rencontres en groupe. La LPNE gère aussi le foyer de jour L'Air DuPeyrou à Neuchâtel pour les personnes en âge AVS.
7 N'oubliez pas les impôts
Certains frais de maladie, de handicap et de soins se déduisent des impôts.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Circulaire AFC n° 11a du 26.05.2026 : frais de maladie, d'accident et de handicap (applicable dès la période fiscale 2027)🔗 Instructions 2026 pour la déclaration d'impôt fédéral🔗 Circulaire AFC n° 11 du 31.08.2005 : frais de maladie, d'accident et de handicap (applicable jusqu'à la période fiscale 2026)
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Circulaire AFC n° 11a du 26.05.2026 : frais de maladie, d'accident et de handicap (applicable dès la période fiscale 2027)🔗 Instructions 2026 pour la déclaration d'impôt fédéral🔗 Circulaire AFC n° 11 du 31.08.2005 : frais de maladie, d'accident et de handicap (applicable jusqu'à la période fiscale 2026)
8 Si la personne aidée est un enfant ou vit avec un handicap
Des aides et des services particuliers existent pour les enfants malades et pour les personnes en situation de handicap.
- 📖 Lire la fiche complète🔗 ne.ch – Orientation des personnes vivant avec un handicap📄 Demande de prestations d'accompagnement (SAHA, fichier Excel, version du 27.05.2026) – à envoyer au SAHA, case postale 1, 2002 Neuchâtel, ou à saha@ne.ch📄 Formulaire d'admission – Maison de Vie (personnes sévèrement cérébrolésées, Couvet)
- 📖 Lire la fiche complète🔗 OFAS : prise en charge d'un enfant gravement atteint🔗 OFAS : congés pour les parents🔗 Mémento 6.10 Allocation de prise en charge📄 Formulaire 318.744 Demande d'allocation de prise en charge📄 Formulaire 318.746 Formulaire de suivi pour l'allocation de prise en charge📄 Formulaire 318.745 Feuille complémentaire à la demande d'allocation de prise en charge (un exemplaire par employeur supplémentaire)
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Mémento 4.16 Prestations de l'AI pour enfants et jeunes (état 01.01.2022)🔗 Contacts AVS/AI (caisses, offices AI)🔗 Fedlex : LAI (RS 831.20), texte en vigueur au 01.01.2026📄 Formulaire 001.003 Demande pour mineurs : mesures médicales, mesures d'ordre professionnel et moyens auxiliaires
- 📖 Lire la fiche complète🔗 Mémento 4.16 (supplément pour soins intenses)🔗 OFAS : allocation pour impotent🔗 OFAS : montants 2026📄 Formulaire 001.005 Demande pour mineurs : allocation pour impotent (inclut le supplément pour soins intenses)📄 Formulaire 318.632.2 Facture pour l'allocation pour impotent pour mineurs
🤝 Associations et services près de chez vous pour cette étape (3)

NeuchâtelCerebral Neuchâtel : camps, week-ends et loisirs pour enfants en situation de handicap
L'association Cerebral Neuchâtel réunit des parents d'enfants atteints de troubles moteurs cérébraux ou d'autres handicaps. Elle organise des camps et des week-ends pour enfants, pendant lesquels les parents peuvent souffler, ainsi que des loisirs, un week-end des familles et des activités pour adultes.

NeuchâtelProcap Neuchâtel : conseil en assurances sociales et activités pour personnes avec handicap
Procap Neuchâtel, section cantonale de l'association Procap, conseille les personnes avec handicap ou atteintes dans leur santé sur leurs droits aux assurances sociales. Elle propose aussi une aide pour remplir la déclaration d'impôts, des activités associatives et sportives, et des conseils pour une construction sans obstacles.

NeuchâtelAntenne Handicap : permanence de conseil et centres aérés pour enfants en situation de handicap
Antenne Handicap (Association neuchâteloise Antenne Handicap Mental) aide et accompagne les personnes en situation de handicap et leurs proches. Elle organise des centres aérés pendant les vacances scolaires pour les enfants et adolescents en situation de handicap, ce qui offre aussi un relais aux parents.
- À voir aussi dans les étapes précédentes : Une petite Parent'hèse : relève et transports pour familles d'enfants en situation de handicap