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Neuchâtel

AROSS : conseil et orientation gratuits pour les 65 ans et plus et leurs proches

AROSS: kostenlose Beratung und Orientierung für Menschen ab 65 und ihre Angehörigen

AROSS est le service, soutenu par le canton, qui conseille gratuitement les personnes en âge AVS et leurs proches : aide à domicile, foyers de jour, courts séjours en EMS, appartements avec encadrement, EMS et financement. Avant une entrée en EMS de long séjour ou en pension, un entretien d'orientation avec AROSS est en principe requis.

Pour qui ?

Personnes en âge AVS et leurs proches, domiciliées dans le canton de Neuchâtel. Exceptionnellement, sur motivation, un entretien d'orientation est possible avant l'âge AVS. Pour une entrée en EMS de long séjour ou en pension, AROSS peut exceptionnellement orienter sur dossier, d'entente avec la personne ou son représentant.

Ce que vous obtenez

Information et conseil neutres, gratuits et indépendants ; orientation vers les aides et leur financement ; pour les proches aidants : entretien à domicile et outil pour évaluer sa charge ; selon la brochure cantonale, évaluation possible du risque d'épuisement.

Qui s'en occupe ?

AROSS (Accueil Réseau Orientation Santé Social)

Comment faire

  1. Appeler le 032 886 90 90 (lundi-vendredi 8h-12h / 13h30-17h30) ou écrire à info@aross.ch.
  2. AROSS peut organiser un entretien d'orientation.

Liens utiles

ne.ch – Accompagnement des seniors ↗aross.ch ↗AROSS – proches aidants ↗

La règle fédérale qui s'applique aussi

Base légale, sources et vérification

Base légale : Loi sur AROSS (LAROSS) ; loi sur l'accompagnement et le soutien à domicile (LASDom), art. 18 ; arrêté fixant les modalités de l'entretien d'orientation (AMEORS, RSN 800.103), art. 4 et 8

✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 15.10.2026.