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Neuchâtel

NOMAD : aide et soins à domicile dans tout le canton

NOMAD: Hilfe und Pflege zu Hause (Spitex) im Kanton Neuenburg

NOMAD est l'institution publique d'aide et de soins à domicile du canton. Elle soigne la personne aidée chez elle, aide au ménage, aux courses et au linge, et soutient aussi le proche aidant (écoute, conseils, apprentissage de gestes simples). Il existe aussi des organisations privées et des infirmières indépendantes.

Pour qui ?

Toute personne domiciliée dans le canton, quel que soit son âge ou sa situation. Les soins sont en général fournis sur prescription médicale ; depuis le 1.7.2024, certaines prestations (évaluation, conseil, coordination, soins de base) peuvent être fournies et facturées par le personnel infirmier sans prescription.

Ce que vous obtenez

Soins (évaluation, examens et traitements, soins de base) : en principe remboursés par l'assurance-maladie, franchise et quote-part à charge. Aide à la vie quotidienne (ménage, linge, courses, repas) : à la charge du client ; aide et soutien NOMAD : 35 fr. de l'heure, plus un forfait de déplacement de 8.75 fr. par visite (brochure tarifaire NOMAD 2025, en ligne en octobre 2026 ; minimum 1 heure par visite si elle n'est pas liée à un soin, sauf exception convenue au préalable avec NOMAD) ; remboursement possible par les PC ou certaines assurances complémentaires. Un infirmier ou une infirmière responsable suit chaque client.

Qui s'en occupe ?

NOMAD (Neuchâtel organise le maintien à domicile), établissement de droit public

Comment faire

  1. Appeler le numéro unique ALO (Accueil – Liaison – Orientation) : 032 886 88 88, ou écrire à alo@nomad-ne.ch.
  2. La page contact de NOMAD propose aussi un formulaire de demande de prestation.
  3. Pour les autres prestataires, voir la liste cantonale sur ne.ch.

Les formulaires

Liens utiles

NOMAD – proches aidants ↗ne.ch – Aide et soins à domicile ↗NOMAD – contact et demande de prestation ↗NOMAD – brochure tarifaire (PDF) ↗

La règle fédérale qui s'applique aussi

Base légale, sources et vérification

Base légale : Loi sur Nomad (LNomad) ; arrêté fixant le tarif horaire de l'aide au ménage NOMAD ; LAMal

✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 15.10.2026.