NOMAD : aide et soins à domicile dans tout le canton
NOMAD est l'institution publique d'aide et de soins à domicile du canton. Elle soigne la personne aidée chez elle, aide au ménage, aux courses et au linge, et soutient aussi le proche aidant (écoute, conseils, apprentissage de gestes simples). Il existe aussi des organisations privées et des infirmières indépendantes.
Pour qui ?
Toute personne domiciliée dans le canton, quel que soit son âge ou sa situation. Les soins sont en général fournis sur prescription médicale ; depuis le 1.7.2024, certaines prestations (évaluation, conseil, coordination, soins de base) peuvent être fournies et facturées par le personnel infirmier sans prescription.
Ce que vous obtenez
Soins (évaluation, examens et traitements, soins de base) : en principe remboursés par l'assurance-maladie, franchise et quote-part à charge. Aide à la vie quotidienne (ménage, linge, courses, repas) : à la charge du client ; aide et soutien NOMAD : 35 fr. de l'heure, plus un forfait de déplacement de 8.75 fr. par visite (brochure tarifaire NOMAD 2025, en ligne en octobre 2026 ; minimum 1 heure par visite si elle n'est pas liée à un soin, sauf exception convenue au préalable avec NOMAD) ; remboursement possible par les PC ou certaines assurances complémentaires. Un infirmier ou une infirmière responsable suit chaque client.
Qui s'en occupe ?
NOMAD (Neuchâtel organise le maintien à domicile), établissement de droit public
Comment faire
- Appeler le numéro unique ALO (Accueil – Liaison – Orientation) : 032 886 88 88, ou écrire à alo@nomad-ne.ch.
- La page contact de NOMAD propose aussi un formulaire de demande de prestation.
- Pour les autres prestataires, voir la liste cantonale sur ne.ch.
Les formulaires
Liens utiles
NOMAD – proches aidants ↗ne.ch – Aide et soins à domicile ↗NOMAD – contact et demande de prestation ↗NOMAD – brochure tarifaire (PDF) ↗
La règle fédérale qui s'applique aussi
🇨🇭 SuisseSoins et aide à domicile (Spitex)Les organisations de soins et d'aide à domicile envoient des infirmiers et des aides soignants chez la personne malade. L'assurance de base verse une contribution aux soins (la personne soignée et le canton/la commune financent le reste), pas l'aide au ménage ni aux repas.
🇨🇭 SuisseAide et soins à domicile Suisse (Spitex)Association faîtière des organisations de soins à domicile. Permet de trouver une organisation Spitex près de chez soi.
🇨🇭 SuisseÊtre payé pour soigner un proche : être employé par une organisation de soins à domicileUn proche peut recevoir un salaire pour les soins de base qu'il donne, à condition d'être engagé par une organisation d'aide et de soins à domicile autorisée (CMS, Spitex, organisation privée). L'organisation facture ces heures à l'assurance-maladie et au canton, puis vous verse un salaire, qui est nettement plus bas que le montant facturé. C'est permis aujourd'hui. Le Parlement a demandé au Conseil fédéral de durcir les règles ; au 16.10.2026, la loi sur l'assurance-maladie et ses ordonnances ne contiennent pas encore de règle propre aux soins donnés par des proches.
Base légale, sources et vérification
Base légale : Loi sur Nomad (LNomad) ; arrêté fixant le tarif horaire de l'aide au ménage NOMAD ; LAMal
✓ Contenu vérifié sur sources officielles et contrôlé par un second vérificateur. Dernière vérification : 15.10.2026.
- https://www.ne.ch/themes/sante/soins/aide-et-soins-domicile — consulté le 13.10.2026
- https://nomad-ne.ch/ — consulté le 13.10.2026
- https://nomad-ne.ch/accueil/proches-aidants/ — consulté le 13.10.2026
- https://www.ne.ch/sites/default/files/2025-11/Brochure_ProchesAidants_2022.pdf — consulté le 13.10.2026
- https://nomad-ne.ch/contact/ — consulté le 13.10.2026
- https://rsn.ne.ch/DATA/program/books/RSN2021/20211/pdf/8001011.pdf — consulté le 13.10.2026
- https://www.bag.admin.ch/fr/facturation-directe-de-certaines-prestations-de-soins — consulté le 13.10.2026
- https://nomad-ne.ch/wp-content/uploads/2025/05/NOMAD_BrochureTarifaire.pdf — consulté le 15.10.2026
- https://nomad-ne.ch/soins/aide-et-soutien/ — consulté le 15.10.2026
- https://nomad-ne.ch/accueil/clients/ — consulté le 15.10.2026